Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Droit de rétractation (14 jours)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour et un remboursement, sans justification.

Condition stricte d'admissibilité au retour
Compte tenu de la nature intime du jeu Désirs Interdits et pour des raisons d'hygiène :
- L'article doit être renvoyé dans son état d'origine, complet et intégralement scellé (sous son film plastique d'origine intact).
- Tout produit déballé, ouvert, utilisé ou endommagé ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement.

Procédure de retour
1. Contactez-nous au préalable à l'adresse e-mail : contact@desirsinterdits.fr en précisant votre numéro de commande.
2. Après validation de votre demande, les articles devront être expédiés à l'adresse suivante :
   Désirs Interdits
   14 Hent Ker Belleg
   22140 Bégard, France
3. Les frais d'expédition liés au retour restent à la charge exclusive du client. Les envois retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Dommages et défauts de fabrication
Veuillez inspecter votre colis dès sa réception. Si le jeu présente un défaut d'impression majeure ou une pièce manquante, contactez-nous immédiatement par e-mail avec des photos du problème afin que nous procédions à un échange ou à un remplacement à nos frais.

Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté par nos soins, nous vous informerons de la validation du remboursement ou du renvoi d'une boîte selon l'accord convenu. Si la condition du film scellé est respectée, le remboursement sera crédité automatiquement sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrés.